インターカジノジャパンのカスタマーサポート

日本語による24時間カスタマーサポート

インターカジノジャパンは、迅速なカスタマーサポートでも定評があります。
日本語対応のプロフェッショナルなサポートチームが、いつでも日本人プレイヤーをサポートできるように待機してます。

ライブ・チャット・サポートについて

インターカジノジャパンは、プレイヤーの質問にリアルタイムで答えるために、日本語によるライブ・チャット・サポートサービスがスタートしました。
日本語対応のプロフェッショナルなサポートチームが、いつでも日本人プレイヤーをサポートできるように待機しており、日本語がわかるスタッフが、その場で手際よく丁寧に対応してくれます。

チャット・サポートがない時間帯は、Eメールもしくは電話にてカスタマーサポートまでお問い合わせください。 Eメールもしくは電話でのお問い合わせは、下記をご参照ください。

Eメールでのお問い合わせについて

インターカジノジャパンは、あらゆる質問に対して24時間以内に答えてくれます。

インターカジノをプレーもしくはインストールする際にテクニカルな問題が生じた場合
support@japan.intercasino.com
ECash Direct 口座についての（決済などに関する一般的なご質問等）ご質問
ECash Direct のホームページに記載された連絡先をご参照ください。
1週間の入金限度額を増額されたい場合
credit.request@japan.intercasino.com

カスタマーサポート国際フリーダイヤル

国際フリーダイヤル番号（通話料無料）
KDDI	001-010-800-2467-9261
日本テレコム	0041-010-800-2467-9261
ケーブルアンドワイヤレスIDC	0061-010-800-2467-9261
NTT コミュニケーションズ	0033-010-800-2467-9261

電話でのお問合せ（フリーダイヤル）の手順

記載されている電話番号に電話します。
英語のメッセージ、「アメリカからおかけの場合は1を、それ以外の国からの場合は2を、お選びください」と流れますので、2を選択ください。
同じく英語のメッセージで、「お客様の8桁の口座番号をご入力ください。口座をお持ちでない方はそのままお待ちください」と流れます。
既に登録なさっているお客様は、8桁の口座番号を入力ください。この口座番号はソフトウェアの右下個人情報の欄に表示されております。
新規のお客様で口座番号をお持ちでない場合には、そのままお待ちください。
カスタマーサポートの者に電話がつながります。「ジャパニーズスタッフ、プリーズ」とおっしゃっていただければ、日本語担当のサポートに直ちに転送されます。

IP電話を利用時の注意事項

IP電話を使って上記のカスタマーサポート電話へかける場合には、必ず先頭に「0000」を付けてください。

例）KDDIへかける場合には 0000-001-010-800-2467-9261

最初に "Japanese staff, please." 「ジャパニーズ・スタッフ・プリーズ」とおっしゃっていただければ、日本語スタッフにつながります。

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